东航在3月23日下午“3·21”东航飞行事故国家应急处置指挥部第二场新闻发布会上，对失事飞机3位飞行员情况作出回应：
机长：于2018年1月聘为B737机型机长，飞行总经历时间6709小时。
第一副驾驶：飞行总经历时间31769小时。
第二副驾驶：飞行总经历时间556小时。
三位飞行员的飞行执照和健康证均在有效期内，健康状况良好、飞行经历完备，符合局方要求。
东航正全面开展安全隐患大排查，飞机的停飞并不代表波音737 - 800必然存在安全隐患，而是一种遇到突发重大事故后的应急反应，是对旅客负责任的行为，一切以调查组的结论为准。
东航将严格按照民航安全管理规定，有序开展相关工作。目前，东航航空运力比较充足，航班并不会因为部分飞机的停飞而受到影响。
