
commonua.exe是支付宝的升级进程文件。当在任务管理器中看到两个commonua.exe文件(一个commonua.exe,一个commonUA.exe)占用CPU接近100%时,这通常是由于支付宝的升级进程在设计上存在缺陷或者可能被恶意利用了系统漏洞所导致的。以下是针对此问题的图文解决方法:
一、直接卸载支付宝插件
如果不经常使用支付宝,可以选择直接卸载支付宝插件,从而避免该进程对CPU的占用。
二、对于经常使用支付宝的用户
手动结束进程:
打开任务管理器,手动结束commonua.exe和AlipayUpdater.exe进程树。
设置浏览器:
打开IE浏览器,依次点击“工具栏”-“Internet选项”-“常规”,删除临时文件和cookies。
在“Internet选项”-“安全”中,将所有区域设置为默认级别。
在“隐私”选项卡中,将设置调整为“中”。
在“安全”-“自定义级别”中,启用“Active控件自动提示”。
如果是IE8.0用户,请在“高级”选项卡中去掉“启用内存保护帮助减少联机攻击”的勾选。
设置完成后,关闭所有页面并重启浏览器。
重新下载并安装支付宝安全控件:
访问支付宝安全控件下载链接重新下载控件并安装。
禁止Alipay Updater service开机启动:
使用360安全卫士或QQ电脑管家等安全软件,找到“Alipay Updater service”并将其设置为禁止启动。
重启电脑以应用更改。
三、其他建议
通过上述步骤,可以有效解决commonua.exe进程占用CPU过高的问题。如果问题依然存在,建议联系支付宝官方客服或专业的技术人员进行进一步的排查和解决。
