健康码突然变灰通常与核酸检测未落实、手机问题、地区管理政策或新号码测试等因素有关。灰色健康码在武汉代表超过48小时未核酸采样，其他地区出现灰码需向社区反馈查明原因。
外省来访武汉人员未及时落实三天两检落地核酸检测。
武汉本地人员未落实48小时内核酸检测。
手机网络信号不好，导致健康码无法显示或不能显示正常页面。
手机分辨率和调色问题，导致健康码显示异常。
新的手机号码申请健康码可能处于灰色发码测试阶段，需通过用户登记的数据后台比对后，才会显示最新健康风险状态。
所在地区为重灾区，进行封闭式管理，暂时不发放健康码，健康码呈灰色。
健康码因长时间未使用而变灰。
健康码边框为灰色，代表还未接种新冠疫苗（此情况通常不影响健康码主体颜色，但需注意区分）。
武汉市试点对核酸应检未检人员健康码赋予灰码管理，超过48小时未进行核酸采样，健康码就会变成灰码。
若其他地区出现灰码，建议第一时间向所在社区、街道反馈，查明原因后按要求转码。
在武汉指定地点完成核酸采样后，半小时左右可自动转为绿码。
支付宝湖北健康码、鄂汇办APP：在亮码界面下拉至底部，点击“自助申请”，按要求填写信息并提交，等待审核通过即可转为绿码。
武汉战疫微信小程序：在首页下拉至中部，点击“转码申请”，按要求填写信息并提交，等待审核通过即可转为绿码。
申请所需信息：姓名、身份证、手机号、详细地址（现居住真实地址）、所在社区（选择武汉区域内的任意社区）、申请类型（选择“灰码转绿码”）、人员类型（选择“本省人员”）、本省人员子类型（点选“已经离汉”）、申请所需文件（按证明材料要求提交）。
灰码人员严格限制进入武汉市人群密集的公共场所（除医疗卫生机构以外）。
严禁在武汉市乘坐公共交通工具和网约车。
出行政策以市、区疫情防控指挥部相关规定为准，目前对灰码无统一规定。
