宝马MINI中国官方微博就“冰淇淋事件”再次道歉，称视频中的4-5个“老外”是佩戴员工胸牌的同事，并解释了冰淇淋发放的相关情况。具体内容如下：
对礼仪人员的呼吁：MINI中国称事件中的两位礼仪小姐姐是刚踏入社会的年轻人，呼吁公众给予宽容和空间。
后续态度：承诺虚心接受意见和建议，认真改正并积极反馈。
网友质疑与争议点：
回应时机与可信度：部分网友认为回应是“想了一晚上的理由”，质疑为何不在事件初期说明内幕，例如“真有这个内幕现场不能说清楚吗？”“为什么不早说呢，昨天怎么就没说呢？”。
公关措辞问题：有网友指出道歉公告中使用反问句（如“可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”）是“道德绑架”，认为语气欠妥。
事件背景补充：
网传上海车展宝马MINI展台疑似区别对待访客，引发热议。20日午后，MINI中国首次回应称因内部管理不细致和工作人员失职致歉。
涉事冰淇淋品牌Luneurs声明，未参与现场运营，工作人员及服务与其无关。
据外卖平台信息，Luneurs冰淇淋单球售价35元、双球50元，上海有10余家门店。
事件总结：宝马MINI的二次道歉试图澄清外籍人士身份并解释发放规则，但因回应时机、措辞及前期管理疏漏，未能完全平息公众质疑。网友关注焦点集中于企业危机公关的诚意与效率，以及现场管理透明度问题。
