民航局回应飞机上无线网络慢，主要原因是受通信技术体制限制，将通过技术升级、优化网络结构等措施提升速率。
许多乘客反映飞机上无线网络使用体验不佳，存在网速较慢的问题。这一反馈引起了民航局的关注，并在月度新闻发布会上由民航局空管行业管理办公室副主任张瑞庆作出正式回应。
速率较慢的原因
通信技术体制限制：当前飞机上的无线网络速率较慢，主要受限于现有的通信技术体制。传统卫星通信技术和4G ATG通信系统在带宽和传输效率上存在瓶颈，难以满足乘客日益增长的上网需求。
提升速率的措施
技术升级：
卫星通信技术：将传统卫星通信技术升级为高通量卫星通信技术。高通量卫星具有更高的带宽和传输速率，能够显著提升飞机上的无线网络性能。
ATG通信系统：结合5G新基建，将ATG通信系统由4G升级为5G通信技术。5G技术具有高速率、低时延、大连接等特点，能够为飞机上的无线网络提供更强大的支持。
优化网络结构：通过优化现有网络结构，增强网络覆盖，减少信号盲区，提升网络连接的稳定性和可靠性。
政策推动与多方合作
政策推动：民航局已将“推进航空器客舱无线网络服务”纳入“我为群众办实事”实践活动任务，并制定相应政策，推动智慧民航发展。这些政策旨在提升航空公司加装和升级无线网络设备的积极性，为乘客提供更好的上网体验。
多方合作：民航局将充分发挥航空公司、电信运营商以及互联网企业等各方优势，激发市场活力，不断融合创新服务内容与方式。通过多方合作，共同推动飞机上无线网络技术的升级和服务质量的提升。
服务品质提升：随着技术的不断进步和政策的持续推动，相信在近年内，将有更多乘客能够享受到高品质、多元化、有特色的空中网络服务。这将极大地提升乘客的飞行体验，满足他们在旅途中的上网需求。
智慧民航发展：飞机上无线网络的升级和普及也是智慧民航发展的重要组成部分。通过引入先进的通信技术和创新的服务模式，智慧民航将能够为乘客提供更加便捷、舒适、安全的飞行环境。
