知网回应投诉“一两天解决不了”，是因为武汉青年学者梅杰反映其大量文章被知网收录但未获授权，知网需核实授权情况并协调期刊社处理，此过程较为复杂，无法在短时间内完成。 具体如下：
投诉过程：12月17日上午，梅杰拨通知网法务部门电话反映此问题。知网法务部门表示，要跟期刊核实收录的文章是否取得作者本人授权，若作者与期刊社签了授权协议且同意期刊向第三方授权则没问题；当被问到未获作者授权的情况时，知网称收录作品均通过期刊社取得授权，稿费已支付给期刊社。如果期刊没有支付作者稿酬，知网会积极督促对方补付，争取一个月内给出答复，并提醒梅杰联系期刊社证明自己是作者，最好有作家证等材料。
无法快速解决的原因：知网表示正在研究解决方案，由于需要与众多期刊社逐一核实授权情况，且可能涉及复杂的版权纠纷和协调工作，整个过程较为繁琐，无法在一两天内完成，工作人员每天忙到零点，也体现了处理此事的复杂性和工作量。
