答案：在“3.21”东航MU5735航空飞行器事故中，关于11家公司向遇难人员家属支付14笔赔款合计1485万元这一情况，以下信息值得关注：
涉及11家保险公司进行赔付，表明此次事故保险覆盖范围较广，多家公司参与其中，可能涉及不同类型保险产品及不同投保渠道的遇难者。
共支付14笔赔款，说明并非每位遇难者家属都获得单笔赔付，可能存在一位遇难者有多份保险获多笔赔付，或部分遇难者家属因各种原因尚未获得赔付等情况。
合计1485万元，平均每笔赔款约106万元（1485÷14），但实际每笔赔款金额可能因保险类型、保额等因素差异较大。此金额能一定程度上反映保险行业对此次事故遇难者家属的经济补偿力度，但与遇难者生命价值及家属实际损失相比，可能只是部分弥补。
中国银保监会党委高度重视，第一时间成立工作专班统筹指导，相关银保监局和保险公司迅速响应、及时跟进，全力做好保险理赔服务相关工作，体现监管部门对事故理赔工作重视及高效组织协调能力。
事发次日银保监会印发通知，部署行业主动排查承保客户信息，充分尊重家属意愿，建立理赔绿色通道，严禁借机炒作，这些要求保障理赔工作有序进行，维护家属权益和市场秩序。
3月22日银保监会指导飞机机身主要承保公司人保财险做好预付赔款相关工作，3月23日人保财险先行向东方航空公司预付保险赔款5000万元，体现保险公司积极应对态度和快速理赔能力，也为后续事故处理提供资金支持。
截至3月29日，承保飞机机身的人保财险、太保财险、平安财险、国寿财险合计向东方航空公司预付保险赔款1.16亿元，进一步说明财产保险方面赔付力度较大，为航空公司减少损失。
银保监会作为“3.21”东航MU5735航空飞行器事故国家应急处置指挥部善后处置工作组成员，将在指挥部统一领导下，统筹协调保险行业进一步细化理赔方案，优化理赔流程、把握关键环节、注重方式方法，妥善做好后续保险理赔服务工作，表明后续理赔工作将更加细致、规范，以更好满足家属需求。
