民生银行存在暴力催收行为，包括委托第三方每天打十几个电话和短信骚扰、在用户父母家大声吼叫、去单位拿着照片挨个询问等，北京银保监局已对其信用卡中心开出80万元罚单。
有投诉民生银行的用户表示，民生银行委托第三方进行暴力催收，具体行为包括每天打十几个电话和发送大量骚扰短信。这种频繁的通讯骚扰不仅影响了用户的日常生活，还对其心理造成了极大的压力。
催收人员甚至前往用户父母家大声吼叫，这种行为不仅侵犯了用户及其家人的隐私权，还对其家庭生活造成了严重的干扰和破坏。
更令人震惊的是，催收人员还前往用户单位，拿着照片挨个询问，这种行为严重侵犯了用户的隐私权和名誉权，导致用户感到极度尴尬和无地自容，甚至表示“已经没脸见人了”。
暴力催收的原因：
银行内部的催收部门主要针对的是对公业务以及逾期时间不久的信用卡业务。信用卡逾期问题会影响银行的信贷资金质量，如果长期得不到解决，会产生风险。因此，银行会采取各种手段进行催收，以尽快回收逾期款项。
然而，一些银行或其委托的第三方催收机构在催收过程中采取了过激行为，如暴力催收，这严重侵犯了用户的合法权益。
监管部门的处罚：
针对信用卡催收严重不审慎的行为，北京银保监局已经采取了严厉的处罚措施。6月2日发布的罚单显示，中国民生银行信用卡中心因信用卡催收严重不审慎被领到了80万元罚单。
这张罚单的处罚依据是《银行业监督管理法》第四十六条，正常情况下50万元是该条款的处罚上限。而80万的罚款意味着民生银行信用卡中心存在多条违规行为，且情节比较严重。
如果用户遭遇了暴力催收行为，应首先保持冷静，不要与催收人员发生直接冲突。
用户可以收集相关证据，如通话记录、短信内容、现场照片或视频等，以便后续维权。
用户可以向银行或相关监管部门投诉暴力催收行为，要求银行停止不当催收并赔偿损失。
如果情况严重，用户还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
