继重庆“燃气门”事件后,全国多地启动燃气表、水表等计量器具检查工作,来看看你家的燃气被“偷”了吗?

继重庆“燃气门”事件后,全国多地已启动燃气表、水表等计量器具检查工作,以排查是否存在计量不准确或违规收费问题。 以下为具体分析:

继重庆“燃气门”事件后,全国多地启动燃气表、水表等计量器具检查工作,来看看你家的燃气被“偷”了吗?

截图来源:重庆燃气集团官网(网址:cqgas.cn)

继重庆事件后,山西忻州市、四川绵阳市、安徽淮南市、四川省成都市等多地迅速行动,开展燃气表、水表等计量器具专项检查,重点排查以下问题:

2024年4月20日,成都市经信局与市场监管局联合发布通报,针对4月1日至19日接到的1996件燃气问题投诉,已办理1189件,其余正在加紧处理。调查发现燃气企业存在以下问题:

违规估抄:在未上门或用户不在家时,违规估抄气量且未及时沟通核准,导致用户未用气仍产生费用。

案例:锦江区某用户被多估收100立方米气费,青羊区某用户被多预估75立方米气费,均已责成企业退费或冲减后期费用。

系统漏洞与补录不透明:计费采集系统存在功能缺陷,数据补录过程未与用户沟通说明。

案例:成都高新区某用户因系统缺陷被少计5025立方米气费,企业更换新表时一次性补录并计费,引发质疑。

计费周期随意:对同一小区或用户计费周期不统一,公示告知缺失,导致用户一次性缴纳数月气费。

案例:双流区某用户最短计费周期1天、最长156天,郫都区某用户入住7个月后才被抄表并告知欠费。

服务意识差:面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责,甚至采取停气措施催缴费用。

案例:龙泉驿区某用户因设备故障漏计4958立方米气费,企业未主动核对数据,未达成一致即停气,已被立案调查。

继重庆“燃气门”事件后,全国多地启动燃气表、水表等计量器具检查工作,来看看你家的燃气被“偷”了吗?

截图来源:成都市经济和信息化局官网(网址:https://cdjx.chengdu.gov.cn/)

定期记录燃气表读数,对比企业抄表数据,发现异常及时核实。

关注燃气费用变化,若费用激增且用气习惯未变,可能存在计量问题。

拨打燃气企业服务热线或12345热线反映问题。

保留相关证据(如抄表记录、缴费凭证等),以便后续核查。

关注官方通报,了解调查进展和处理结果。

重庆“燃气门”事件为全国燃气行业敲响了警钟,多地启动计量器具检查工作体现了政府对民生问题的高度重视。市民应提高警惕,积极自查并维护自身权益,同时期待相关部门通过专项整治行动,彻底根治行业乱象,确保燃气计量准确、收费透明、服务优质。