面对XP系统勒索病毒，微软提供了KB4012598补丁以求防护，然而，安装时却频频受挫。部分用户在XP SP3系统上尝试安装此补丁时，屏幕显示“不兼容”错误，系统无法获取补丁以加固自身防御。补丁文件从官方渠道下载，666KB大小符合预期，但实际安装阶段问题频出。微软官方论坛已有超过40位用户反映相同问题，原发帖者检查系统版本无误，却仍无法成功安装。微软目前尚未对此事作出官方回应，有推测认为问题可能与用户系统版本的非标准状况有关，比如使用的是简化版或被第三方修改过的XP SP3，但真正原因尚需官方进一步确认。
