“两棵树阳性被隔离”实为误解与信息失真导致的谣言，事件中市民的疑问得到及时回应，相关部门与公众的互动可视为一次良性互动。
事件背景与谣言的产生
最初传播：有聊天记录和照片显示，上海黄浦区有两棵树和一辆车被隔离带围住，并有“大白”驻守。有自称小区业主的用户称，经询问“大白”，得知要对树和车隔离14天，原因是确诊病例曾在树下锻炼。
谣言形成：最初传播者与防疫人员聊天式询问，对“菜场那边有人确诊，曾在这里活动”的回答误解为“确诊病例在树下锻炼”，再加上个人猜测，经社交媒体传播后逐渐走样，最终形成“两棵树阳性被隔离”的谣言。
事实真相
车辆情况：照片中的车辆是蒙西菜场一经营者的运输车，该经营者为方便做生意住在车里，因其核酸异常，相关部门对其车辆进行消杀，并派“大白”驻守管控车辆和检测周边环境。
所谓“隔离”只是短暂消杀过程：3月26日上午，车辆周边地区消杀完成，相关车辆运走，“大白”也已离开。
最初消息传播者的情况
无主观恶意：最初的消息传播者并没有主观上的恶意。
存在过错：在核实确认信息时不精准，传递信息时不严谨。
有关部门的处理方式
解释澄清：有关部门对事件进行了解释和澄清，并没有对当事人进行处罚。
事件体现的良性互动
市民有疑问需要回复：疫情防控涉及社会方方面面，市民对非正常场景有疑问，需要及时可靠的回复。
有关方面迅速回应：有关方面迅速给出核查和回应，满足了市民的信息需求，是一次良性互动。
信息传播规律与治理谣言
信息传播易失真：以人为媒介的信息传递往往会出现失真现象，社交媒体时代碎片化载体更易放大失真。
谣言滋生原因：面对模糊、不确定、缺乏权威来源的信息，人们传播时容易出现偏差。
治理谣言方法：需要及时的、确切的、官方的、权威的信息，真实信息出现越及时，留给谣言滋长的时间越短；真实信息呈现越具体，留给人们猜测和脑补的空间越小，“以真去假”是治理网络谣言的有效做法。
