1. 如果您发现移动公司在未经您本人同意的情况下为您开通了彩铃业务，并且扣除了您60元的彩铃年包费用，您有权要求移动公司给予解释和相应的补偿。2. 首先，您可以拨打移动公司的客户服务热线进行投诉。在通话中，请明确表达您的不满和诉求，告知客服您未同意开通此项服务，并要求退款。3. 如果客服的回应不能让您满意，您可以要求转接给上级部门或高级经理处理。在转接过程中，保持沟通的礼貌但坚定，说明您的情况并坚持您的权利。4. 高级经理介入后，他们应该会对您的投诉进行更详细的调查，并根据公司的政策为您提供解决方案。您应确保所有的沟通有记录，以便在后续需要时可供使用。5. 如果移动公司拒绝合理解决您的投诉，您可以考虑寻求消费者权益保护组织的帮助，或者向相关的监管部门举报，维护您的合法权益。请记住，在任何服务纠纷中，保留好相关的证据，如通话记录、账单明细等，都将有助于您更有效地解决问题。
