中行原油宝和解方案核心内容为承担穿仓亏损，退回多扣保证金，并退回本金20%（部分客户），同时表示如无法和解可通过诉讼解决。具体如下：
和解方案核心内容：
中行承担穿仓亏损，即投资者因负油价意外情况产生的负价亏损将全部由中行承担，银行将不再追偿。
退回多扣的保证金，因负价亏损划扣的保证金中行将进行退还。
对受损客户进行补偿，退回本金20%，但这一补偿方案主要针对投资额低于1000万的大部分客户。对于投资额超过1000万的客户（不足100人），认定为专业投资者，不退保证金。
中行回应与沟通：
中行在5日深夜发布公告，回应“原油宝”产品客户诉求，表示已经研究提出了回应客户诉求的意见，并正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。
如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。同时，中行保留依法向外部相关机构追索的权利。
投资者反应与诉求：
对于中行给出的解决方案，不少投资人表示暂时无法接受。有些人要求按照4月20日22点的价格进行结算；也有投资人要求按美国正式测试负值的时间（即4月15日）的结算价来结算，要求退还所有本金。
也有投资人表示可以接受中行的和解方案，认为投资有风险，应尊重游戏规则。
监管层态度与行动：
银保监会相关部门负责人表示，高度关注“原油宝”事件，第一时间要求中行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，要求中行尽快梳理查清问题，严格产品管理，加强风险管控。
国务院金融稳定发展委员会也召开会议，特别指出要高度重视当前国际商品市场价格波动所带来的部分金融产品风险问题，提高风险意识，强化风险管控，保护投资者合法利益。
事件背景与影响：
4月21日凌晨，美国WTI原油期货5月合约跌出史上第一个负数结算价-37.63美元，导致中行原油宝美国原油5月合约发生“穿仓”，投资人不仅血本无归，还倒欠银行钱。
此后，大量投资者纷纷维权，向中行讨要说法。据财新报道，中行原油宝有6万余客户，此次穿仓事件造成的总体损失规模不低于90亿元。
其他银行反应：
建行发布公告，在国际商品市场价格趋近零或合理预期将出现负数价格时，将暂停全部或部分账户商品业务交易，调整合约到期处理时间和处理规则，以保护客户利益。
