海尔在遭世卫组织打脸后，可通过及时诚恳回应、公开透明信息、借助多渠道传播正面内容以及注重长期品牌建设等措施来应对负面网络口碑。具体如下：
海尔应第一时间通过官方微博、微信、网站等渠道，发布诚恳的声明，充分认可世界卫生组织驻华代表处官方的声明内容，明确承认自身在宣传过程中存在的错误，如对主办方身份认定不严谨等问题，不回避、不推诿。例如海尔空调在5月26日深夜作出回应，充分认可世卫组织声明并承诺不在官方平台转载、发布与事实不符内容，同时表示在对主办方身份认定上存在工作不严谨之处，这种态度是正确的，但还可以进一步深化和细化回应内容，更全面地解答公众疑问。
针对声明中可能存在的甩锅“第三方”嫌疑，海尔需要作出详细解释，说明在整个事件中自身所承担的责任以及后续的改进措施，让消费者看到企业勇于承担责任的态度。
公开透明信息，消除疑虑
及时通报事件相关情况和最新动态，将事情公开、透明化。详细说明海尔究竟如何与难以查明的“全球健康产业联盟”取得联系，包括联系的渠道、过程以及相关证据等，让消费者了解事件的全貌，消除消费者对企业在事件中可能存在的不正当行为的疑虑。
可以邀请第三方权威机构或媒体对企业进行监督和调查，将调查结果公开公布，以增强信息的可信度和说服力。
借助多渠道，传播正面内容
利用官方微博、微信、网站、意见领袖以及其他自媒体平台等渠道，发布正面信息。例如，可以分享海尔在产品研发、技术创新、社会责任等方面的真实案例和成果，展示企业的实力和担当，消解消费者对“被世卫组织打脸”的看法和态度，引导事件向好的态势发展。
与一些具有影响力的意见领袖合作，邀请他们对企业进行客观评价和宣传，借助他们的影响力扩大正面信息的传播范围。
负面口碑的形成往往会对品牌形象造成极大伤害，海尔需要认识到品牌建设是一个长期的过程，不能因为一次事件而忽视长期的品牌维护。要持续投入资源进行品牌宣传和推广，塑造积极正面、诚实守信的企业形象。
切实提高产品质量是企业赢得人心、赢回市场的关键。海尔应加大在研发和生产方面的投入，不断提升产品的性能、品质和可靠性，以优质的产品和服务重新赢得消费者的信任和认可。
