96518既不是催收也不是调解中心，而是民生银行的客户服务热线。
这个电话号码是民生银行为了提供客户服务和支持而设立的。如果你拨打这个电话，可以咨询银行业务、查询账户信息、办理相关业务，或者提出投诉和建议。
需要注意的是，虽然96518本身不是催收电话，但如果你在民生银行有逾期未还的贷款或信用卡欠款，银行可能会通过这个电话号码联系你进行提醒或协商还款事宜。这并不意味着96518就是专门的催收电话，它只是银行与客户之间沟通的一个渠道。
所以，如果你接到96518的电话，不必过于担心，它可能是民生银行提供的一种常规客户服务。当然，如果你确实有未处理的金融事务，建议及时与银行沟通解决。
