2022年3月2日起，山东省因疫情防控需要暂停全省旅行社及在线旅游企业跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，待省内无中高风险地区后自行恢复。 具体详情如下：
暂停业务范围全省范围内旅行社及在线旅游企业需立即停止经营两类业务：
跨省团队旅游业务（含出境团队游）；
跨省“机票+酒店”自由行套餐业务。注：省内游、近郊游等非跨省业务不受影响。
恢复条件与流程
恢复条件：待山东省全域无中高风险地区后，旅行社及在线旅游企业可自行恢复跨省旅游经营活动，无需额外申请或审批。
动态调整机制：若省内再次出现中高风险地区，将重新启动熔断机制；若风险等级下调，则自动解除限制。
配套保障措施
游客权益保障：
要求企业依法妥善处理游客行程调整、退团退费等事宜，不得以“不可抗力”为由拒绝合理诉求。
对已签约但未出发的跨省团队，需全额退还游客预付费用或协商改期。
在途团队管理：
对正在跨省旅游的团队，需强化游客健康监测（如每日体温检测、健康码查验）。
严格落实行程报备制度，避免前往中高风险地区周边区域。
应急准备要求：
各地需提前制定疫情应急预案，明确隔离场所、转运车辆等资源储备。
旅行社需配备足量防疫物资（如口罩、消毒液），并建立游客健康档案。
政策执行与监督
属地管理原则：各市文化和旅游局需督导辖区内企业落实政策，对违规经营行为依法查处。
信息通报机制：要求企业每日上报跨省团队动态，确保疫情风险可追溯、可管控。
宣传引导工作：通过官方渠道发布政策解读，避免游客因信息不对称产生纠纷。
此次暂停跨省游是山东省根据《文化和旅游部办公厅关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知》采取的临时性措施，旨在最大限度减少人员流动带来的疫情传播风险，保障游客和从业人员健康安全。
