快递公司在此类事件中主要承担违约责任,具体责任取决于快递服务合同约定,且一般不承担老人猝死的直接赔偿责任,老人家属索赔50万元超出合理范畴。具体如下:
法律规定:根据《快递暂行条例》第二十五条,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
合同约定:
顺丰《顺丰运单条款和条件》约定:快件不能派送到地址为邮政信箱或邮递编号。快件将被派递到寄件人提供的收件人地址,但无需派给该指定名称的收件人。
中通《快递服务协议》约定:寄件人同意并促使收件人同意快递服务组织可以根据实际情况的便利,按如下方式之一,安全、合理地投递快件:交由收件人本人签收;交由收件人的同住人或指定的代收人签收;投递至收件地址范围内的代收点或自提柜;按收件人或寄件人指定的其他方式投递。快递服务组织按以上方式之一投递快件且快件外包装完好的,视为该次快递服务履行完毕。
圆通《全国快递服务协议》未提及派送、签收,应按照法律规定送达。

