在武汉，一名护士在工作中遭受患者踢伤，导致面部受损。事件发生后，患者家属拒绝承认错误并拒绝赔偿。针对这一情况，以下是两条建议和分析：1. 护士如何向患者索赔？护士徐女士在阻止患者激烈行为时受到伤害，医院诊断为面部软组织挫伤，鉴定为轻微伤。医院方面已进行工伤报销并保证徐女士休养期间工资照发。尽管如此，患者家属在报案后否认事件，拒绝赔偿。在此情况下，徐女士可先尝试与患者家属私下沟通解决。若沟通无效，她有权向法院提起诉讼，要求患者道歉并赔偿人身损害。2. 小编对此事的看法患者家属的不负责任行为应受到谴责。徐女士在事件中本无需负责，受伤时由其他护士负责的患者。尽管如此，徐女士出于职业操守介入，并在执行职责时受伤。患者家属应真诚道歉。同时，徐女士要求的人身伤害和财产赔偿是合理且应得到支持。当前医患关系紧张，双方应寻求和解，以促进相互理解。
