
阿里巴巴副总裁、阿里妈妈事业群总裁张忆芬已于5月离职,可能转做投资。阿里妈妈作为淘宝流量变现主要渠道,五年内五次换帅,如今面临抖音、快手等新竞争对手带来的流量挑战。
张忆芬两进两出阿里,熟悉她的人评价她做事干练、冲劲十足、逻辑缜密,在业界有“网络营销教主”之称。
第一次进阿里在十多年前,花名“蓉儿”。2007年出任阿里副总裁兼中国雅虎副总裁,负责雅虎搜索业务,而后出任淘宝搜索中心负责人,一手搭建淘宝的广告销售中心,并创造了P4P(按效果付费)广告,2009年4月离职。
2018年11月重回阿里,花名“赵敏”,出任阿里妈妈总裁,主张扩大阿里妈妈的业务范围,打造全链路营销平台。但一年后淘宝天猫总裁蒋凡接管阿里妈妈,张忆芬向其汇报,5个月后离职。
阿里妈妈从独立事业群转而由蒋凡分管,内部权重有所降低,目前团队中直接向蒋凡汇报的仅淘宝联盟总经理刘华雷(花名:江狼)一人。
2015年张勇强调阿里妈妈应走出淘宝,而五年之后,阿里妈妈再度回归淘宝体系。这期间,阿里妈妈人事变动频繁,五年内已经五次换帅。
阿里妈妈为平台上的商家提供广告及营销服务,是阿里集团最重要的收入来源。天猫淘宝的搜索广告、信息流广告、效果广告都归于阿里妈妈。商家购买直通车、钻石展位、淘宝客等服务,获得淘宝体系内的流量,增加销量。最近一财年,阿里1754亿元客户管理收入中的大部分都来源于此,占全公司收入的34%。
2007年阿里妈妈诞生,由阿里合伙人吴泳铭一手建立,打出“让天下没有难做的广告”的口号。仅一年,马云即要求阿里妈妈回归淘宝,并更名为淘宝联盟,从面向全网转而专注淘宝内的电商卖家,帮助淘宝商家去做站外推广,在淘宝内形成了直通车、钻石展位、淘宝客三条产品线。
2012年之后,淘宝重启阿里妈妈,彼时的阿里妈妈总经理汪华推出了国内首个实时广告交易系统Tanx、数据管理平台达摩盘等创新产品,阿里妈妈也成为了集团最重要的收入来源。
2015年张勇上任阿里巴巴CEO后,强调阿里妈妈应走出淘宝,兼顾淘内淘外,服务更广范畴,认为阿里妈妈需要从“内循环部门”转变为“全商业领域的服务者”。之后五年,阿里妈妈换了五个管理者,包括俞永福、朱顺炎、董本洪、张忆芬等。
2019年底,阿里妈妈交由淘宝天猫总裁蒋凡分管,再度回归到淘宝体系内。一位阿里妈妈员工表示,阿里妈妈现在优先深度服务淘宝(和天猫)。
阿里妈妈本质上是广告变现的引擎,核心驱动力是流量。阿里对流量的引入一直非常谨慎且重视,出过三次和流量有关的大规模封杀政策。
2009年淘宝封了百度爬虫,百度上不能搜索到淘宝的商品,不到一年时间,中文互联网的购物搜索习惯被迁移到淘宝。
2013年8月,淘宝封杀导购网站美丽说和蘑菇街的购买链接,当时美丽说和蘑菇街针对女性时尚服饰推广,曾一度达到8%-9%的购买转化率。
2013年11月22日,用户在微信中点击任何淘宝链接,都被导向手机淘宝的下载页,微信停止将淘宝相关链接导向淘宝网站,代之以直接提示用户要访问的网址“已经被淘宝屏蔽”。
阿里巴巴创始人马云曾在内部表示,“不扶持上游导购网站继续做大、阿里的流量入口应该是草原而不是森林”,以防止新的流量入口出现。
现在,抖音和快手成为了阿里绕不开的流量森林。每天打开抖音的人超过4亿、快手超过3亿,它们的流量已经足够大,且作为内容平台,流量比作为电商平台的阿里更便宜。
据科技媒体36氪报道,抖音电商将2020年的商品成交额目标定在了2000亿元,快手电商则是2500亿元,如果完成既定电商目标,电商领域将会涌现一个4500亿元成交额的新渠道,这个数字已经与2018年拼多多一年的成交额相当。阿里在2020财年的零售成交额为6.6万亿元,抖音和快手的目标相当于阿里一年增速的一半。
淘宝直播是国内第一个成功的直播卖货平台,但随着直播卖货普及,有内容的直播平台反过来威胁了淘宝的流量变现。快手与淘宝去年合作的年度框架协议在今年3月31日已经到期,此后续签了一个月,目前依然在谈判阶段,一位投资人对双方能否成功签订协议并不乐观。抖音和淘宝的合作进展也不顺利,抖音正把更多的流量资源和佣金支持政策倾斜到自己的小店业务。
