顾客打12315的后果是：相关部门会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。当顾客拨打12315进行投诉时，首先意味着他们遇到了某种消费纠纷或问题，需要得到相关部门的帮助和介入。12315是国家工商总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，其背后连接的是一个庞大的消费者权益保护体系。因此，一旦接到投诉，相关部门会立即启动调查程序。调查过程中，工作人员会详细询问顾客投诉的具体内容，包括购买商品或服务的名称、数量、价格、购买时间、地点以及遇到的问题等。这些信息对于判断商家是否存在违规行为、侵犯消费者权益至关重要。同时，相关部门也会要求顾客提供相关证据，如购物发票、商品照片、服务合同等，以便更全面地了解事情经过。根据调查结果，相关部门会采取相应的处理措施。如果商家确实存在违规行为或侵犯了消费者权益，他们会受到相应的处罚，如罚款、吊销营业执照等。同时，相关部门也会要求商家对顾客进行赔偿或道歉，以弥补顾客因此遭受的损失或伤害。对于严重侵犯消费者权益的行为，相关部门还会将其公之于众，以警示其他商家。总的来说，顾客打12315的后果是引发一系列消费者权益保护行动。这些行动不仅有助于解决顾客当前遇到的问题，还能对商家形成有效的监督和约束，维护整个市场的公平和正义。因此，当消费者在购物或接受服务过程中遇到问题时，应积极拨打12315进行投诉，维护自己的合法权益。
