东航MU5735航班上123位乘客的故事，展现了不同个体的人生轨迹与家庭牵挂，他们因各种目的前往广州，却因意外被命运按下了暂停键。 以下是部分乘客的详细故事：
参加追悼会的6人亲友团MU5735上有6人同去广州参加亲友追悼会，包括4名40多岁女子、1名30多岁男子和1名十几岁少年。其中一人的姐姐因改签提前抵达广州，得知消息后家族痛哭。6人的生死未卜让亲友陷入巨大悲痛。
为盖房打工的一家四口17岁的小鹏首次坐飞机，与哥哥、嫂子、姐夫赴广州打工。哥嫂留下3个孩子（最大8岁，最小3岁）由爷爷奶奶照顾，父母身体不好且家境贫困，新房仅盖一半。四人计划打工寄钱回家完成建房，如今村里安排慰问并照顾孩子。
这123位乘客的故事，是123个家庭的缩影。他们中有为生活奔波的普通人，有追求梦想的年轻人，也有承担家庭责任的中年人。在一个普通的下午，他们带着未说出口的话、未办完的事登上飞机，却因意外被困在山头。目前，工作人员已上门慰问家属并提供心理辅导，全社会都在等待一个回音，祈祷奇迹发生，让失联者能回到亲人怀抱。
