2020年捷信消费金融的整顿结果主要体现在以下两方面：
第一，被列为被执行人
2020年，捷信消费金融有限公司两次被法院列为被执行人。具体时间为：
第二，启动费用退还工作
针对此前被广泛质疑的“超额利息”问题，捷信开始退还多收费用，涉及项目包括：
此次退费行动是捷信对监管要求的响应，也是对消费者权益保护的补救措施。此前，捷信因贷款产品综合成本过高（包括利息、服务费等叠加后远超法定利率）引发大量投诉，监管部门因此要求其整改。退费范围覆盖历史违规收费，旨在规范业务合规性。
背景补充
捷信消费金融作为我国首批持牌消费金融公司，其外资独资属性（捷信集团为PPF集团全资子公司）曾被视为行业创新标志。但2020年整顿暴露出其在合规管理、费用透明度等方面的不足。此次整顿结果反映了监管层对消费金融行业“降费让利”、保护金融消费者权益的导向，也警示其他机构需严格遵守利率上限、费用公示等规定。
