河南一位老人因病退机票直到去世仍未退成，后续将如何处理？

河南一位老人因病退机票直到去世仍未退成，后续将如何处理？

河南郑州有一名女子给自己家里的老人买了一张去三亚的飞机票，但是在准备出发的时候，这位老人的身体却出现了状况，随后老人就住院了，这名女子就赶紧在网上申请了退票，但是直到老人去世，当时购买机票的钱都没有退回来，这名女子为了退钱多次打电话和航空公司联系，可是却一直都没有结果。

这名女子在万般无奈之下就联系到了当地的媒体当地媒体，在和这家航空公司沟通的过程当中，航空公司表示，由于当时这名女子申请的退票原因是因病退票，所以需要这名女子提供医院的收费单据，但是根据这名女子的说法，他已经多次向航空公司提交收费单据了，之后在媒体的协调之下，这名女子又再次提交了收费单据，航空公司的工作人员表示，会尽快的在半个月之内把这件事情处理好，由此可见会发生这样的事情，航空公司方面在工作当中确实存在一些疏漏，这才导致这名女子在长达半年的时间里面一直都没有拿到航空公司退回来的机票钱。

由于媒体的介入，航空公司表示会尽快的处理这件事情，相信如果航空公司遵守承诺，半个月之内，这名女子应该能拿到属于自己的机票钱，毕竟这件事情已经拖了半年之久，再继续拖下去的话，不仅浪费这名女子的经历，而且对航空公司也有着非常不好的负面影响，所以这件事情应该很快就会落下帷幕，但是也希望航空公司今后在处理事情的时候能够效率高一点，不要一直推诿，这样的态度难免会让人心寒。