用户反映宽带网速慢，如何进行预处理？ 时间：2026-01-23 13:07:00 浏览：822次 1.通过CRM系统查询用户当前宽带速率，2.建议用户关闭宽带线路上其它占用带宽速率的网络终端（如路由器等），3.在甘肃电信网厅（http:gs.189.cn）首页中的"装宽带"区域右边，点击"宽带测速"→"下载测速"→"开始测速"。4.根据测试结果对照CRM中的带宽速率，如不正常，致歉后通过服保派单并说明处理时限。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。 标签：网速慢,预处理,宽带
