12345是仙桃市长电话。仙桃市市长专线电话办公室主要职责是：（一）宣传党的路线、方针、政策，化解社会矛盾，为市民排忧解难。（二）受理人民群众对政府工作及国家工职人员工作的意见和建议。（三）及时办理人民群众通过市长专线电话反映的有关问题，对重大和疑难问题，报市利导批示，并根据批示意见协调处理和回复。（四）即使向领导提供群众反映的重要社情民意，做好领导批示的转办、督办和反馈工作。（五）制定有关市长专线电话工作的政策法规、工作计划并负责组织实施。（六）负责对市长专线电话网络的建设、维修和对各分支机构的检查、指导和考核，以及相关人员的培训。扩展资料:12345即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。2021年1月6日，国务院办公厅发布《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号），进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。12345服务热线一般用于：1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
