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劫持媒体（Hijacked Media）：消费者建立或传递对企业提出指控，并呼吁其他消费者共同抵制的讯息 .Earned Media(赚得媒体)，品牌通过运营自己的媒体，同时通过Paid Media产生的二次转发，粉丝帮我转、品牌电商的用户的转发评论等。 owned media自媒体，如现在流行的微信公众号付费媒体（Paid Media）：通过付费的方式请第三方或者中间方对你进行宣传推广。