进程com.android.phone已停止运行，就是系统进程异常导致。出现此情况主要有两种原因：1、程序后台运行时，系统资源不足时自动杀死该进程从而获取更多的资源，而用户在进入该界面时，进程已被杀死而无法恢复前一状态而引起的程序崩溃；2、手机经过ROOT之后，误删了系统个别文件导致的程序无法运行。针对上述的情况，有两种解决办法：解决办法1、进入手机的拨号——菜单——通话设定——来电归属地——使用来电归属地功能，仅使用WLAN更新 的勾都去掉，自动更新选择不使用自动更新，并且重启手机再操作；解决办法2：先备份手机的资料到电脑，再前往该手机的官网，下载最新的系统ROM包。进入手机的recovery模式，使用双清和卡刷的方式刷入最新的系统ROM。
