工商银行扣的信使费，是客户开通工银信使服务后产生的费用。具体来说，工银信使服务是工商银行为客户提供的一项资讯服务，银行会通过短信和email方式，向客户发送各项金融和账务信息，如账户余额变动、交易提醒、理财产品新品等。
对公工银信使服务方面：
收费标准因提醒类型、手机号数量及账户而异。例如，企业进口/出口信用证业务提醒服务，若选择EMAIL方式则免费，短信方式则每手机号每月10元；国内信用证业务提醒服务费为每手机号每月10元；电子商业汇票短信提醒服务费为每条0.3元。其他如银财通支付短信提醒、企业网银国内/国际保函业务提醒等，也有相应的月费或年费标准。
个人工银信使服务方面：
收费同样根据服务类型而有所不同。理财产品新品提醒短信等每项服务每月2元；借记卡（存折）余额变动提醒短信，每项服务每月2-5元/卡（账户），或每年20-50元/卡（账户）；黄金递延业务成交通知、贵金属委托成交等短信提醒，以及汇款通知服务、账户贵金属到价提醒等，每项服务每条0.2元。信用卡余额变动提醒短信的收费标准与借记卡类似。
若想取消工银信使服务：
客户可登录手机银行，通过“最爱-工银信使”功能，在“我的信使”栏目下选择相应账户终止服务。此外，网上银行、融e联等渠道也可办理。需要注意的是，服务终止后，已收取的服务费不会退还。
