9521169是一个特殊号码，由国家信息产业部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理。这个号码以前主要被银行、保险等特殊单位使用。95电话与400电话类似，可以利用呼叫中心的技术集合里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入。它们可以提供IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，帮助企业快速搭建24小时客服中心，打造服务品牌，提升服务形象。除了400、800电话的功能，95电话还有更强大的功能，并且是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。国际电信联盟（ITU）是联合国下属的负责信息通信技术事务的专门机构。它负责分配和管理全球无线电频谱与卫星轨道资源，制定全球电信标准，向发展中国家提供电信援助，促进全球电信发展。1865年5月17日，20个欧洲国家的代表在巴黎签订了《国际电报公约》，国际电报联盟成立。随着电话和无线电技术的发展，ITU的职责不断扩大。1906年，27个国家的代表在柏林签订了《国际无线电报公约》。1932年，70多个国家的代表在西班牙马德里召开会议，将《国际电报公约》和《国际无线电报公约》合并为《国际电信公约》，并从1934年1月1日起将组织名称正式改为“国际电信联盟”。1947年10月15日，国际电信联盟成为联合国的专门机构，总部从瑞士伯尔尼迁至日内瓦。
