12396，一个特别的电话号码，是科技部与工业和信息化部联手为农村开通的科技信息服务公益热线。这个电话的开通，象征着科技部门在为农民服务方面迈出的新步伐。12396热线旨在成为连接农民与专家、市场与农民、政府与农民的桥梁。通过这个热线，农民可以随时获取最新的农业技术、市场信息、政策法规等，从而提高农业生产效率。服务内容涵盖了多个方面，具体包括：1. 提供新品种新良种的信息服务，帮助农民选种，提高农作物产量。2. 提供农业生产技术咨询服务，解答农民在生产过程中遇到的问题。3. 提供农产品市场信息咨询服务，帮助农民了解市场动态，合理安排生产。4. 提供农业政策法规信息咨询服务，让农民了解相关政策，保护自身权益。5. 提供农村生活常识信息咨询服务，提升农民的生活质量。6. 提供与专家的双向视频诊断服务，方便农民直接与专家交流，获取专业指导。
