爱尔眼科于12月21日深夜发布声明，针对贵港爱尔眼科医生“手术台拳打患者头部”事件作出处理：免去贵港爱尔CEO职务，暂停涉事院长（手术医生）职务，两人均接受进一步调查。
事件背景与调查结果
事件发生于2019年12月12日，患者为82岁老人，仅会壮族语言，普通话交流困难。手术中因局部麻醉出现不耐受，频繁转动头部和眼球，可能引发意外。医生因多次提醒无效，情急中粗暴对待患者。
术后次日，患者家属反映术中医生动作粗鲁，医院调查后道歉并获谅解。此次视频曝光后，涉事医生再次通过媒体向患者道歉。
集团调查结论
医生行为严重违反医疗机构从业人员行为规范，无论何种理由均不可粗暴对待患者。
医院未在术前针对患者语言不通问题制定预案，术中安排不当，且事后未按集团规定及时上报，严重违反医疗安全管理规定。
调查组初步认定，贵港爱尔眼科医院还存在其他严重违反集团规定的问题，需承担相应责任。
处理措施
人事调整：免去贵港爱尔CEO职务，暂停涉事院长（手术医生）职务，两人接受进一步调查。
后续行动：集团将敦促贵港爱尔深入整改，并根据调查结果严肃处理。
涉事医院背景
贵港爱尔眼科医院有限公司为爱尔眼科控股子公司，持股比例91.77%。
爱尔眼科是全球规模领先的眼科医疗集团，截至2023年6月，全球开设医院及中心816家，2022年中国内地年门诊量超1600万人次，手术量超112万台。
2023年前三季度，爱尔眼科实现营收160.47亿元，同比增长22.95%；净利润31.81亿元，同比增长34.97%。
此前回应
12月21日早间，贵港爱尔眼科通过官方微信号发布声明，称术后患者曾有误解，经解释后双方已消除误会并达成谅解。
此次事件暴露了涉事医院在医疗安全管理、患者沟通及应急预案方面的不足，爱尔眼科通过快速调查与问责，试图挽回公众信任，但后续整改效果仍需观察。
