1. 机主：你好，我想咨询一个问题。 客服人员：请讲。2. 机主：我有一张卡，被我家猫给吃了，拿出来能不能用啊？ 客服人员：那你只能是插在手机上试一下，如果不行的话那只能去营业厅换卡了。3. 机主：不是啊，你得实现告诉我能不能用，能用的话我就把我家猫宰了拿卡，你要不能用的话把我家猫宰了拿卡浪费我家一只猫你说是吧。 客服人员：你好，那这样的话你还是不要宰它了，那你就拿上你的身份证去移动营业厅补办一张卡就可以了。4. 机主：可是我那张卡150办的，我家那只猫才35买的啊。 客服人员：可是您补一张卡才40块钱。5. 机主：补卡？ 客服人员：对，号不变。6. 机主：号不变？ 客服人员：对，就去移动营业厅，拿上您的身份证。再补原来那个号就可以，重新换一张卡，那这张卡就不能用了。7. 机主：那我家那猫会岩顷不会有什么不良反应啊？ 客服人员：您好，那这个我就不太清楚了，那需要您领猫去看病了。8. 机主：那猫会不会有什么事啊？ 客服人员：您好，您现在拔打的是1860手机业务咨询台，至于猫怎么样，咱们这边给您处理不了的。9. 机主：我家那个猫它叫M-ZONE人。 客服人员：对，那也不行的。10. 机主：咋不行啊，我都给它取了动感地带了给它。 客服人员：它叫周杰伦也是没有办法处理的了，那只能是您自己来，去看一下的了，那你，那你卡出现问题了，我们移动，我们移动和1860可以帮你解决，只有猫具体怎样的话我们肯定是没有办法帮你解决的。11. 机主：问题它吃的是移动的卡。 客服人员：你好，请问你觉得这样有意义吗?12. 机主：不是，我就是特奇怪你到底是啥意思。 客服人员：你好，我没有什么意思的。那您觉得你有什么意思吗？那您是觉得这个猫……咳咳。13. 机主：别着急，慢慢说，你要不要喝口水。 客服人员：你好，你那个猫我们这边肯定是为您处理不了的了。14. 机主：我知道，我就是想让你给我点建议，怎么处理啊。 客服人员：你好，我现在告诉你的就庆枣渣是可以拿上你的身份证去移动营业厅办理补卡就可以了。15. 机主：那然后呢？得考虑猫的呀。 客服人员：那猫就没有办法了。16. 机主：怎么没有办法，是人命啊一条。 客服人员：你好，那我这边是帮不了您了，你带上你的猫去宠物医院看病什么的，那就是您自己来处理的事情了。17. 机主：要不你把宠物医院电话号码给我，我给他打电话。 客服人员：你好，你觉得1860会有他的电话号码吗？18. 机主：你们不是合作伙伴吗? 客服人员：那我誉悄们这边也没有他的电话的。19. 机主：肯定有。 客服人员：你好，很抱歉，没有。20. 机主：骗人的，你长这么漂亮的姑娘还骗人呢。 客服人员：你好，请问你还有其他业务要咨询吗？21. 机主：有。 客服人员：请讲。22. 机主：我那个猫怎么办啊？ 客服人员：你好，先生你如果重复来问我这个问题的话现在我没有办法来回答你的。23. 机主：那我就不重复了，那我那张卡怎么办哪？ 客服人员：请你到营业厅办理补卡就可以的。24. 机主：拿猫去解剖拿出卡来啊？ 客服人员：你好，你觉得这样可能吗？移动营业厅的工作人员会这样为您来做吗？25. 机主：那你说咋样啊，我现在着急啊，第一我那卡是用不到了，第二是怕猫噎死。 客服人员：你好，那这样的话……26. 机主：你不要老是你好你好，你就喂喂喂就行了，我听着怪不好意思的。 客服人员：为了表示尊敬，我们不能这样来说的。27. 机主：我这一烂人，你不用尊敬我。没事，说。 客服人员：没有别的办法，如果你没有其他业务要咨询的话请您挂线。28. 机主：你，你还让我挂线？你们这什么服务态度。 客服人员：你好，我这是该说的都给您说到了……29. 机主：我觉得这完全是你们的责任，谁叫你们那卡做得那么漂亮，猫要吃了那卡是吧。 客服人员：那您没有看管好猫，您可以把猫看管好，那它要吃了别的东西呢？我们都能处理吗？30. 机主：别的东西都没那张卡漂亮你知道吧。谁叫你们卡做那么漂亮拉？都怪你们？？ 客服人员：那你可以把它弄不好看一下。31. 机主：拿剪子把它剪开？ 客服人员：你好，先生，我希望你不要再和我谈论这种事情了好吗？32. 机主：那你谈一下，现在就这个问题啊，其他问题我也不找你是吧？问题就是你们那张卡太漂亮了，我们家那只猫就看中它了，一不小心就吃进去了。 客服人员：无论您去哪里，无论你去哪个营业厅，有营业厅能帮你解决这种问题吗？33. 机主：营业厅能解决了我就不打电话了，就是营业厅不能解决了我才打电话找你这位声音特别磁性的女士来回答我的嘛。 客服人员：对啊，但是你那种问题1860肯定是给你解决不了。34. 机主：你们解决不了问题还闹什么什么的。 客服人员：你好，不是说我帮你解决不了，是您的这种问题我们没有办法来帮您解决。35. 机主：你们就是想尽一切办法解决顾客问题的？你不解决顾客的问题，你不能说容易的问题就解决了，那难的问题留给谁啊？让我打联通？不可能是吧。单、难、复杂都得你们解决吧，我是你们的顾客，你们的消费者，就是你们的上帝吧，你现在连自己上帝都不忠诚了，你还要咋的？ 客服人员：你好，首先的话咱们解决问题的话……36. 机主：不要再说你好了拜托。 客服人员：我们解决问题的话是有一个度的
