茶百道回应称存在卫生清理不彻底情况，但未发现使用过期原材料等问题。具体情况如下：
茶百道回应：
茶百道官方第一时间回应，承认存在卫生清理不彻底的情况。
茶百道微博10月9日消息称，公司一向对原材料使用期有严格规定，针对此次事件立即展开全面检查。
检查结果显示，无论是“内幕纠察局”的卧底视频中还是门店检查中，均未发现蟑螂，也不存在使用腐烂水果、过期原材料更换标签等问题。
后续行动：
茶百道感谢“小黑”假冒店员在门店进行的调查，虽然视频提及的问题没有实锤，但促使公司更加重视食品安全和门店管理。
自9月30日视频发布以来，茶百道在市场监督部门的监管下，连续数日对全国的4483家门店共进行了5746次全面自查。
严格要求采购使用的水果的新鲜度。
坚持产品的最佳赏味期管理。
坚持门店清洁卫生管理要求并加强监督。
加大门店员工培训。
增加食品制作的透明度。
