上海志愿者丢弃团购食品事件，是因团长瞒报团购信息，志愿者按流程处理，后因工作方式简单、资料外传引发误解，居委已致歉并说明情况。 具体如下：
拒收未报备物资：5月6日下午14：30许，一名自称轩乐诗员工的快递员带着一批轩乐诗团购熟食到小区送餐。经比对团购报备记录，小区志愿者发现该批团购物资并非事先报备的蔬菜，遂予以拒收。
快递员伪装投放：之后的十分钟内，该快递员又将被拒收的物资贴上“美团外卖”标识，伪装成快递物品投放在小区快递物品收纳点。
发现并协调处理：下午16：00许，当小区志愿者准备定时分送这批消杀静置过的“快递”物品时，发现了该批团购熟食。考虑到当天天气较热，该批物品户外留置时间过长，有食品安全隐患，小区志愿者紧急请社区民警出面协调处理。下午17：00许，在社区民警的主持和见证下，该批团购物资的“团长”孙某承认了自己瞒报团购信息的事实，表示放弃该批团购食品并交由志愿者处理，所有损失由其个人承担。
视频传播引发误解：之后，小区志愿者将这批食品装入垃圾袋，后期保洁人员进行了干湿分离处理。为保留处置证据，小区志愿者现场拍摄了这段视频，并将其发送到群名为“团购审核群”的微信群。随后，该群内人员又将视频转入其他圈群，造成传播。视频中有志愿者表述的“野团”并不准确，外卖平台开放的商家均有保供资质，志愿者对相关情况的理解并不准确。
承认工作问题：视频被传播围观后，居委认识到工作中存在方式方法过于简单等问题，为了巩固小区抗疫成果，对相关规定的执行过于机械，客观上造成了浪费，伤害了居民的感情。同时，对志愿者管理和纪律要求也不够到位，工作资料在工作群外传播，造成社会误解，产生负面影响。
真诚致歉：居委真诚地向广大居民致歉，也向广大网友的监督和批评表示感谢。
后续改进措施：下一步，将在严格落实疫情防控有关规定的基础上，进一步做好对广大居民的服务保障工作，尽最大努力满足好更多居民的个性化需求，并进一步加强对社区志愿者的培训和引导工作。同时，呼吁广大居民和网友多一份对居委和志愿者的支持和理解，以实际行动支持抗疫工作。
