武汉电信ITV出现“暂无可使用的EPG”的情况，通常是由以下两种故障原因导致的：
老ADSL用户加装iTV时使用了不支持iTV的DSLAM端口：
现象：当老ADSL用户加装iTV后，如果使用了ATM上联的DSLAM端口进行PPPOE拨号连接，但获取的地址不是iTV域的地址，机顶盒就无法从EPG服务器获取EPG，从而在电视屏幕上显示“暂无可使用的EPG”的出错信息。
解决方案：需要联系装维人员，将DSLAM端口更换为支持iTV的端口。更换后，故障通常可以排除。
机顶盒设置时用户名输入错误：
现象：在设置机顶盒时，如果装维人员在输入用户名时漏掉了后面的域“@iTV”，或者误输入了普通ADSL帐号，那么PPPOE拨号连接后将获取defaul域的IP地址，而不是iTV域的IP地址。这将导致机顶盒无法从EPG服务器获取EPG，从而出现“暂无可使用的EPG”的提示。
解决方案：需要联系装维人员，确保在机顶盒设置时正确输入了包含“@iTV”域的用户名。如果输入了错误的用户名，需要更正为正确的iTV帐号，并重新进行PPPOE拨号连接。
综上所述，当武汉电信ITV出现“暂无可使用的EPG”的提示时，用户应首先检查是否是由于以上两种原因导致的。如果是，可以联系装维人员进行相应的故障排查和修复。
