方法一：可能是因为登陆是账号密码输入有误，点击忘记密码重新更改密码即可。
方法二：也可能是因为网络不稳定所导致登录不上，检查手机网络是否正常再次登录。
方法三：可能是因为手机损坏所导致的，可以选择更换手机再次尝试。
相关标准
2020年3月5日，《防疫通行码参考架构和技术指南》送审稿通过专家评审会审核，并正式报批。该标准的出台，为防疫通行码的开发企业提供了技术规范，并对防疫通行码使用单位的人员管理、授权管理、采集点管理等所需具备的功能等，进行了规范和要求。
2020年4月29日，市场监管总局（标准委）印发公告，发布《个人健康信息码》系列国家标准。该系列标准采用了国家标准快速程序，从立项到发布仅用了14天时间。
该系列国家标准实施后，可实现个人健康信息码的码制统一、展现方式统一、数据内容统一，统筹兼顾个人信息保护和信息共享利用，适用于指导健康码相关信息系统的设计、开发和系统集成。
