解决无法登录的方法有：
1、在邮箱首页将“SSL安全登录 ”前面的勾去掉再尝试登录；
2、在邮箱首页的“版本”中选择“极速3.5”再登录；
3、如出现“对不起，您的密码不正确!”的提示，应该是密码错了，请修改正确的密码后再 登录；
4、如因超过三个月未登录被冻结，根据页面提示“激活”即可；
5、浏览器安全级别过高导致无法登录，请调整浏览器安全级别，详细操作步骤 点击这里查 看；
6、若以上原因都不是，可能是网络不稳定或服务器系统升级导致，建议您换个上网环境或稍 后再登录。
7、如果您的邮箱经常收发重要邮件，小易推荐您也可以将邮箱升级为VIP邮箱，尊享国家骨干网络和专用海外服务器，登录使用畅邮无阻。
2010年初，网易手机邮箱发布，只要拥有手机号，均可免费抢注网易手机邮箱。网易邮箱旗下六大域(163邮箱、126邮箱、yeah邮箱、163vip邮箱、126vip邮箱、188邮箱)的手机邮箱，全面支持中国大陆的所有移动运营商，包括中国移动、中国电信和中国联通的手机用户均可使用。
网易手机邮箱在原有免费邮箱基础之上开通的一项手机邮箱服务，手机号码同用户邮箱实行一对一绑定。网易手机邮箱无须事先注册，只要知道对方的手机号码即可给对方写信，对方手机邮箱收件箱收到邮件时，系统会实时下发短信提醒。
如果用户把手机号码邮箱设置为“默认发件人”，这样每次都是以手机号码邮箱帐号发送邮件，收到的所有回信都会有免费短信提醒。如果用户希望只有某些重要邮件的回信才提醒，可以在写信时手动选择手机号码邮箱帐号发送邮件即可。
