您好：
通过描述，建议您尝试以下操作：
1.电话卡需开通GPRS上网业务。
2.确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3．在待机页面下，点击左下角菜单键-设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
4更换其它SIM卡测试
5.备份手机资料恢复出厂设置
若问题依旧，请您携带三包凭证和手机至当地三星服务中心，由工作人员为您检测手机，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
