如果您在使用芒果TV观看电视时遇到只有声音没有画面的问题，可以尝试以下方法进行排查和解决：
检查网络连接：请确保您的设备已连接到互联网，并且网络速度正常。网络不稳定或速度过慢可能导致视频无法正常播放。您可以尝试刷新页面或重启应用程序，以重新加载视频。
清理缓存和Cookie：浏览器或应用程序的缓存和Cookie可能导致视频播放问题。您可以尝试清理浏览器缓存和Cookie，然后重新加载页面或重启应用程序。在大多数浏览器中，您可以在“设置”或“选项”菜单中找到清理缓存和Cookie的选项。
更新浏览器或应用程序：请确保您使用的浏览器或应用程序是最新版本。过时的浏览器或应用程序可能无法正常播放视频。您可以访问浏览器或应用程序的官方网站，下载并安装最新版本。
检查硬件加速设置：部分设备在开启硬件加速时可能导致视频播放问题。您可以尝试关闭硬件加速功能，然后重新加载页面或重启应用程序。在大多数浏览器中，您可以在“设置”或“选项”菜单中找到硬件加速设置。
更新显卡驱动：过时的显卡驱动可能导致视频播放问题。请确保您的显卡驱动已更新至最新版本。您可以访问显卡制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
尝试其他播放器或浏览器：如果问题仍然存在，您可以尝试使用其他视频播放器或浏览器观看芒果TV。这有助于确定问题是否与特定播放器或浏览器相关。
联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系芒果TV的客服支持，向他们反馈您遇到的问题。他们可能会为您提供针对性的解决方案。
请注意，在尝试以上方法时，务必遵循设备制造商和软件开发商的说明和建议。如果您不确定如何操作，建议寻求专业技术支持的帮助。
