收到12304电话并不意味着什么，这是民意调查电话。
在接到来电时，请放心接听，耐心配合、正面回答，调查员会简单了解您的基本信息，如性别、年龄、居住地等，但不会泄露您的个人隐私。测评期间，不要贸然视为“广告、骚扰电话、骗子”直接挂断。接听过程中，也不要中途挂断。
请大家在接到电话时认真回答，不要轻易说“不满意”或“不知道”以及“还可以、还行、还不错、差不多”等模糊性表述，因为您的回答代表了全体居民的意见，安全感、满意度测评的结果将体现高新高质量发展的成效。
民意调查的意义
民意调查民意测试可为政府制定某项方针政策，考核、选拔干部，进行思想教育工作，进一步发展社会主义经济等提供依据。此外，在文化、教育、社会福利、环境保护等广泛的领域，民意测验都是大有可为。
民意调查民意测试提的问题少，内容集中，速度快，能直接获取大众化的民意反映。特别是现代通讯工具和大众传播工具的发展，广播、电视、电话、报纸、杂志的普及，以及电子计算机的广泛应用，为民意调查民意测试的开展提供了大量的便利条件。
由于进行民意调查民意测试的调查机构通常采取中立的立场，使受访者弃置疑义，乐于合作，并使社会公众增进了对民意调查民意测试结果的相信程度。
民意调查结果往往起到引导社会舆论的作用；同时，成为公众了解社会的最好窗口。对于政策制订者而言，民意调查民意测试结果可提供很有价值的信息。
