外贸客户说“it is not relevant”的意思是，他们所讨论的内容或所提供的信息与他们当前的需求或关注点不相关。在外贸交流中，当客户表达“it is not relevant”时，通常意味着他们觉得正在讨论的话题、提供的产品信息、服务方案或者某些交流细节与他们当前的业务目标、市场需求或者决策过程不匹配。这可能是因为话题的偏离、信息的不准确、产品的不适用或者交流方式的不当。例如，如果外贸销售人员向一个正在寻找低端产品的客户推销高端设备，而没有针对客户的具体需求进行定制化的推荐，客户可能会觉得这些信息与他们的采购计划不相关，从而表达“it is not relevant”的观点。在这种情况下，销售人员需要调整策略，提供更多符合客户需求的产品信息和服务方案。要解决这个问题，外贸人员需要密切关注客户的需求和反馈，确保所提供的信息与客户的实际业务紧密相关。同时，他们还需要不断提升自己的市场敏感度和产品知识，以便能够更准确地把握客户的需求，并提供更有针对性的解决方案。此外，建立良好的沟通机制和信任关系也是至关重要的，这有助于确保双方能够在交流中保持高效和准确，减少误解和不必要的摩擦。总之，当外贸客户说“it is not relevant”时，外贸人员需要认真分析原因，调整交流策略，确保所提供的信息与客户的实际需求紧密相关。只有这样，才能建立长期稳定的合作关系，实现双方的共同利益。
